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故障排查指导

Easylive显示在线但预览始终显示“加载中”问题解决方法

一、现象

1、手机客户端Easylive,设备显示在线

2、视频预览时,始终显示“加载中”,有流量但画面黑屏

二、原因

相机设置了视频加密

三、解决方法

 1、Web5.0登录IE,配置—音视频参数—视频参数,在高级设置中加密类型设置为不加密,保存

2、Web6.0:配置—音视频参数—视频参数,加密类型设置为不加密,保存