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一、NVR查询不到回放问题排查方法

1、通道未设置录像模板

解决方法：右键-录像设置-录像模板-基本设置-选择设置录像的通道-常规录像
 

                                                                                 (9.10版本)

                                                                                (9.11版本)

2、NVR未配置盘组

解决方法：主菜单-录像设置-盘组配额-设置磁盘盘组-勾选通道

                                                                                 (9.10版本)

                                                                                  (9.11版本)
 

3、磁盘损坏或者磁盘没有格式化

解决方法：右键-系统设置-磁盘管理-基本设置，初始化成功之后硬盘状态为可读写，能识别到已用和空闲空间。

                                                                                   (9.10版本)

                                                                                 (9.11版本)
 

硬盘SMART检测：

右键-系统维护-磁盘检测-S.M.A.R.T，自我评估未通过时，需要更换新的硬盘。

                                                                                (9.10版本)

                                                                                   (9.11版本)

4、异常断电，导致硬盘内碎文件过多

解决方法：重建索引，右键-录像设置-重建索引

                                                                                   (9.10版本)

     ;                                                                               (9.11版本)
 

5、录像机内置电池没电

查看录像机的当前时间是否为1970年，这种现象是由于主板电池没电-导致重启录像机时间恢复1970年，录像文件存储在1970年

解决方法：需要更换主板电池解决